Сертифицированный партнер 1С в Шымкенте

+7(7252) 54-00-96

г. Шымкент, Казыбек би 5, 2-й этаж

Email: support@1c-server.kz

Сопровождение (ИТС)

Компьютерный центр «Сервер» осуществляет информационно-техническое  сопровождение (ИТС) пользователей программ «1С». ИТС – это комплексная поддержка пользователя, которая включает в себя услуги Компьютерного центра «Сервер» и официальную поддержку разработчика, а именно:

1С:Обновление программ

Получение обновлений прикладных решений (конфигураций) и технологической платформы, информации о планируемых релизах.

Информационная система 1С:ИТС

Самый полный информационный ресурс для людей, которые работают с программами «1С» - справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству.

Отвечает аудитор

Персональные письменные консультации от экспертов, аудиторов и методистов «1С» по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета.

1С-Коннект

Мгновенное гарантированное соединение с нашим специалистом поддержки. Обращения возможны в режиме удаленного доступа, чата, голосовой связи.

Линия консультаций

Консультации специалистов нашей компании и Службы технической поддержки по «1С:Предприятию» и по телефону и электронной почте.

1С:Облачный архив

Резервное копирование информационных баз в облачное хранилище данных «1С», с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных.

Объем сервисов, услуг и стоимость договора определяются тарифным планом. Клиент может выбрать один из 4-х тарифов:

  • ИТС КАЗАХСТАН ПРОФ подходит для клиентов, работающих c типовой конфигурацией в одной информационной базе, решающих свои вопросы по ведению учета с помощью Линии консультаций и профессиональной системы 1С:ИТС.
  • ИТС КАЗАХСТАН ПРЕМИУМ – оптимальный тариф, предусматривает оперативную установку обновлений одной типовой конфигурации программ «1С» через удаленное подключение, обеспечивает работоспособность программ отправки форм налоговой отчетности, включает техническую, методическую, бухгалтерскую поддержку.
  • ИТС КАЗАХСТАН БИЗНЕС - дополнительно к услугам по тарифу ИТС КАЗАХСТАН ПРЕМИУМ осуществляется поддержка измененных конфигураций и работа в нескольких информационных базах в Вашей локальной сети.
  • ИТС КАЗАХСТАН ВИП - для самых взыскательных клиентов. Дополнительно к услугам по тарифу ИТС КАЗАХСТАН БИЗНЕС предусматривает оперативную установку обновлений и консультации по работе в программе «1С» через удаленное подключение, а также услуги консультанта непосредственно на рабочем месте.
 

ИТС ВИП

Заказать

ИТС БИЗНЕС

Заказать

ИТС ПРЕМИУМ

Заказать

ИТС ПРОФ

Заказать

Стоимость абонентского сопровождения (за год) 360 000тг 210 000тг 144 000тг 110 000тг
Стоимость абонентского сопровождения (за месяц) 30 000тг 17 500тг 12 000тг 9 167тг
Время реакции на заявку Заказчика (часов в рабочие дни) 6 12 18 24
Индивидуальное консультирование по вопросам работы с программным обеспечением 1С (час/год) 24 12 6 0
Доступ к скачиванию обновлений на сайте portal.1c.ru Оперативно Оперативно Оперативно Оперативно
Горячая линия консультаций “1С-Казахстан” без ограничения без ограничения без ограничения без ограничения
Линия консультаций "Компьютерного Центра Сервер" по 10 минут, без анализа базы данных (раз в месяц) без ограничения 4 3 3
Профессиональная информационная система ИТС Казахстан в полном объеме в полном объеме в полном объеме в полном объеме
Подключение к системе мгновенной связи со специалистом поддержки (1С-Коннект) без ограничения без ограничения без ограничения без ограничения
Скидки на курсы и семинары 20% 20% 15% 10%
Скидка на курсы Центра сертифинированного обучения 30% 20% 10% 10%
Выезд специалиста для проведения работ (раз в месяц) 1 1 1
Тестирование базы данных, диагностика состояния и исправление ошибок (раз в месяц) 1 1 1
Обновление дополнительных баз данных и платформы
Обслуживание программ СОНО, Кабинет НП (час/квартал) 1 1
Персональный консультант
Сопровождение по ведению БУ и НУ в 1С с проведением внутреннего аудита. 2 час/квартал 1 час/квартал